AhodyHelp

§ Felsökning & vanliga fel

"Subscription expired" — vad funkar fortfarande

Ert abonnemang har gått ut. Här är vad som fortfarande fungerar och vad som är låst — så du kan jobba runt det tills admin fixar.

AdminNybörjare3 min läsning

Uppdaterad idag

Meddelandet "Subscription expired" (eller "Abonnemang har gått ut") betyder att er Ahody-prenumeration inte är aktiv. Här är vad som händer med era data och vad som fortfarande fungerar.

§ Skärmdump Fakturering — plan-status
Fakturering — plan-status

  1. Vad det betyder

    Ert företag har en avbruten eller utgången prenumeration. Möjliga orsaker:

    • Free Trial har tagit slut
    • Kort gick ut och förnyelse misslyckades
    • Betalningen avbruten medvetet
    • Abonnemang nedgraderat till ett som inte stödjer er användning

  2. Vad som FORTFARANDE funkar

    Ahody låser inte ut er helt vid utlöpt abonnemang (under skäligheternas tid):

    • Läsa befintliga artiklar — hela arkivet är synligt
    • Logga in — kontot är aktivt
    • Redigera och spara — låst eller begränsat beroende på konfiguration
    • Exportera era data — ni kan alltid få ut det ni skapat

  3. Vad som är LÅST

    • Skapa nya AI-utkast — sourcing-källor körs men genererar inget
    • Publicera till CMS — funktionen är vanligen blockerad
    • Bjuda in nya användare
    • Lägga till nya källor
    • Avancerade features (custom roller, etc.)

  4. Hur du fixar

    Som admin: Konto → Fakturering.

    Du ser en stor röd banner: "Abonnemang utgånget — uppgradera för att fortsätta".

    Klicka "Uppgradera" eller "Förnya".

  5. Välj plan

    Du landar i plan-väljaren:

    • Free — begränsade funktioner, gratis (om tillgängligt)
    • Professional — standard, prissatt
    • Enterprise — för stora redaktioner

    Välj den som passar er användning. Detaljerad guide: "Uppgradera eller nedgradera abonnemang".

  6. Lägg till betalmetod om saknas

    Om kortet gick ut — uppdatera kort först (se "Förstå fakturering").

  7. Bekräfta och vänta

    Efter bekräftelse:

    • Betalning processas (~30 sekunder)
    • Abonnemang aktiveras omedelbart
    • Allt blockerat återupptas
    • Bannern försvinner

  8. Förebyggande för framtiden

    För att inte hamna i utgånget abonnemang igen:

    • Sätt upp backup-kort — Ahody försöker det om huvudkortet misslyckas
    • Aktivera e-postnotiser för fakturor — så ni vet i tid
    • Granska fakturor månadsvis — fånga avvikelser
    • Använd företagskort — mindre risk att gå ut än privat

Om du fastnar

  • "Kan inte hitta knappen för att förnya" — Du har inte admin-roll. Be admin.
  • "Betalningen lyckades men prenumerationen visas fortsatt utgången" — Vänta 5 minuter. Om kvarstår: hård-uppdatera sidan (Cmd+Shift+R).
  • "Vill inte uppgradera men behöver komma åt era data" — Mejla billing@ahody.com — ni kan få export av all data även utan aktiv prenumeration.
  • "Vi missade förnyelsen och kontot är pausat" — Kontakta billing@ahody.com — vanligen kan vi återställa utan dataförlust om mindre än 30 dagar gått.