AhodyHelp

§ Felsökning & vanliga fel

"Cannot save article: ID is missing" — vad du gör

Ett internt fel som ibland dyker upp i editorn. Sällan något du orsakat — ladda om och försök igen.

JournalistNybörjare2 min läsning

Uppdaterad idag

Felmeddelandet "Cannot save article: ID is missing" (eller på svenska "Kan inte spara artikel: ID saknas") dyker upp ibland när du försöker spara. Här är vad det betyder och vad du gör.

§ Skärmdump Editor — felmeddelande vid sparning
Editor — felmeddelande vid sparning

  1. Vad det betyder

    Artikeln har tappat sin koppling till databasen. Sannolikt en av:

    • Bugg i Ahody (vi har sett detta efter vissa uppdateringar)
    • Nätverksavbrott medan du redigerade
    • Du har varit inaktiv för länge och din session gick ur sync

  2. Försök igen direkt

    Klicka "Spara ändringar" en gång till. Ibland var det bara ett tillfälligt fel.

  3. Ladda om sidan

    Hjälper inte: tryck Cmd+R (Mac) eller Ctrl+R (Windows).

  4. Logga ut och in igen

    Om felet kvarstår efter omladdning:

    1. Klicka avataren uppe till höger → "Logga ut"
    2. Logga in igen
    3. Hitta din artikel via Inkorg/Workdesk
    4. Klistra in din backup-text

    Det här rensar din session-token.

  5. Försök öppna artikeln på nytt

    Om artikeln finns i Inkorgen eller Workdesket — klicka på den för att öppna i editorn igen. Senaste sparningen finns där.

    Om autosave var på har du sannolikt mycket lite förlorad text.

  6. Om felet återkommer på samma artikel

    Om felet ALDRIG försvinner när du öppnar samma artikel — det är ett trasigt artikel-objekt i databasen.

    Vad du gör:

    1. Kopiera all text ur artikeln (markera, kopiera till Notepad)
    2. Kopiera metadata (titel, ingress, nyckelord, kategori)
    3. Skapa en helt ny artikel (se guiden "Skapa en helt ny artikel från grunden")
    4. Klistra in all text och metadata
    5. Ta bort eller arkivera den trasiga gamla artikeln
    6. Mejla support@ahody.com med artikel-URL:en — det hjälper oss hitta vad som orsakade felet

Om du fastnar

  • "Jag tappade text utan att kunna kopiera först" — Kolla Versioner-fliken om sådan finns. Senaste autosave-version kan ha din text.
  • "Felet dyker upp på flera olika artiklar" — Det är inte din artikel — det är något generellt. Mejla support@ahody.com.
  • "Klart efter omladdning men jag är orolig att det händer igen" — Slå på "Spara automatiskt" under Konto → Inställningar. Då är du försäkrad även om felet återkommer.