AhodyHelp

§ Felsökning & vanliga fel

Bilder visas inte i editorn — cache och Mediabibliotek

Du laddade upp en bild men ser bara en trasig ikon eller en tom platshållare. Här är fyra vanliga orsaker och fixar.

JournalistNybörjare3 min läsning

Uppdaterad idag

Du har en bild i artikeln men den syns inte — bara en trasig bildikon eller en grå platshållare. Här är de vanligaste orsakerna i ordning.

§ Skärmdump Editor — trasiga bildikoner
Editor — trasiga bildikoner

  1. Ladda om sidan

    Tryck Cmd+R (Mac) eller Ctrl+R (Windows). Vanligaste fixen — det var bara en tillfällig laddning.

  2. Hård-uppdatera

    Hjälper inte: Cmd+Shift+R för hård-uppdatera (ignorerar cache).

  3. Kolla i Mediebiblioteket

    Gå till Media i sidofältet och sök efter bilden.

    Finns bilden där?

    • Ja, visas → problemet är bara i editorn. Ta bort från artikeln och lägg in på nytt.
    • Ja, men trasig även där → uppladdningen misslyckades. Se nedan.
    • Nej, finns inte → bilden lyckades aldrig laddas upp. Ladda upp igen.

  4. Trasig bild i Mediebiblioteket — vad gör du

    Klicka på bilden för Bilddetaljer. Kolla:

    • Filstorlek — 0 bytes? Korrupt fil. Ladda upp originalet igen.
    • Filtyp — okänt format? Fel ändelse. Konvertera och ladda upp igen.

  5. Annan webbläsare

    Öppna sidan i Chrome (om du normalt använder Safari) eller tvärtom.

    Funkar i annan webbläsare? Webbläsarspecifikt problem — vanligen extension som blockerar (Adblock, Privacy Badger).

    Pausa extensions på newsdesk.ahody.com.

  6. Kontrollera nätverket

    Öppna DevTools (Cmd+Alt+I / F12) → Network-fliken. Ladda om sidan.

    Sök efter bild-URL:en. Status?

    • 200 — bilden laddas, problem är CSS
    • 403/404 — bilden kan inte hämtas (server-problem)
    • Pending för evigt — nätverksavbrott

  7. CMS-bibliotek vs Ahody-bibliotek

    Om er WordPress-integration är på kan bilder ligga bara i WP men inte i Ahody-cache:

    • I editorn ser du bilder från Ahody-cache
    • WP-bilder kan ha fördröjd synkronisering

    Vänta 5 minuter och försök igen.

  8. Kontakta support om kvarstår

    Om inget hjälper — skicka till support@ahody.com:

    • Skärmdump av problemet
    • Artikel-URL
    • Webbläsare + version
    • Vad du har försökt

Om du fastnar

  • "Bilden visas i förhandsgranskning men inte i editorn" — Editor-rendering är annorlunda. Inte ett publiceringsproblem. Ignorera om förhandsgranskningen ser bra ut.
  • "Vissa bilder visas, andra inte" — Sannolikt blandning av WP-bibliotek och Ahody-bibliotek. Försök ladda upp ALLA via Ahody Mediabibliotek.
  • "Bilder försvinner efter publicering" — CMS-cache-problem. Ladda om er sajt i incognito-flik. Vänta 10 min eller rensa cachen.