AhodyHelp

§ Konto, fakturering & säkerhet

Uppgradera eller nedgradera abonnemang

Behöver fler team-platser eller AI-genereringar — uppgradera. Använder mindre än ni betalar för — nedgradera. Sker omedelbart med proportionell debitering.

AdminNybörjare4 min läsning

Uppdaterad idag

Som admin äger du abonnemanget. Behov ändras: ni växer (mer behov) eller ni krymper / sparar pengar (mindre behov). Plan-byten sker omedelbart i Ahody.

§ Skärmdump Fakturering — 'Byt plan' uppe
Fakturering — 'Byt plan' uppe

  1. Öppna fakturering

    Konto → Fakturering (admin only).

  2. Se aktuell plan

    Längst upp visas:

    • Plan-namn (typ "Professional")
    • Pris/månad
    • Förnyelsedatum
    • Vad ingår

  3. Klicka "Byt plan" (eller "Uppgradera")

    En jämförelse-vy öppnas med alla tillgängliga planer:

    • Free — gratis, begränsad
    • Starter — t.ex. 2-3 användare, basic features
    • Professional — t.ex. 5-15 användare, full features
    • Enterprise — obegränsat, anpassad

    Varje med pris och vad som ingår.

  4. Välj ny plan

    Klicka på den plan du vill byta till.

    En bekräftelse-dialog visar:

    • Skillnad — vad du får mer/mindre av
    • Prisändring — t.ex. "+450 kr/mån"
    • Effekt-datum — uppgradering omedelbart, nedgradering vid nästa fakturerings-period
    • Proportionell debitering — om mitt i månaden räknas dagar

  5. Bekräfta

    Klicka "Byt till {plan}".

  6. Vid uppgradering

    • Funktioner låses upp omedelbart — fler team-platser, högre kvotor, etc.
    • Proportionell debitering sker direkt på sparat kort
    • Bekräftelse-mejl med ny faktura

  7. Vid nedgradering

    • Ändringen träder i kraft vid nästa fakturerings-period (inte omedelbart)
    • Tills dess behåller ni nuvarande plans funktioner
    • Om ni har MER än nya planen tillåter (t.ex. 8 användare på en 5-platser-plan) — varning visas, ni måste rensa upp innan nedgraderingen sker
    • Återbetalning vanligen ingen — ni har redan betalat för innevarande period

  8. Pause istället för cancel

    Vissa Ahody-konfigurationer har "Pausa abonnemang" istället för full nedgradering — användbart över sommaren eller långa ledigheter.

    Pausning:

    • Stoppar fakturering
    • Stoppar AI-generering och nya källor
    • Befintlig data finns kvar för läsning
    • Återuppta när som helst med ett klick

  9. Specialfall: byta från månads- till års-abonnemang

    Många planer har 10-20% rabatt vid års-abonnemang. Vill ni byta:

    • Vid uppgradering: klicka "Pay annually"-toggle i plan-väljaren
    • Omedelbar debitering av hela året
    • Förnyelse ett år senare

Om du fastnar

  • "Byt plan-knappen visas inte" — Du har inte admin-roll, eller ert konto är på en plan som hanteras av Ahody-säljare (typ Enterprise med anpassat avtal). Kontakta sales@ahody.com.
  • "Kan inte nedgradera — för många användare" — Ta bort medlemmar tills antalet matchar nya planen. Sedan kan nedgraderingen ske.
  • "Pris-skillnaden ser konstigt ut" — Beror på proportionell beräkning (dagar kvar av månad). Räkna efter med supporten om oklart: billing@ahody.com.
  • "Vill ha custom-plan" — Enterprise är vad ni vill ha. Kontakta sales för offert.