AhodyHelp

§ Konto, fakturering & säkerhet

Förstå fakturering: plan, fakturor, betalmetod

Var du hittar er prenumeration, vilken nivå ni har, fakturahistorik, och hur betalmetoder hanteras.

AdminNybörjare5 min läsning

Uppdaterad idag

Som admin äger du ekonomin för ert Ahody-konto. Här är översikt av vad du kan se och göra på faktureringssidan.

§ Skärmdump Fakturering — plan, fakturor, kvotor
Fakturering — plan, fakturor, kvotor

  1. Öppna Fakturering

    Som admin: Konto → Fakturering (sidofältet eller via avatar-menyn).

  2. Översikt — aktuell plan

    Längst upp visas er aktuella prenumeration:

    • Plan-namn — "Free Trial", "Professional", "Enterprise", etc.
    • Pris — månadsbelopp eller årsbelopp
    • Förnyelsedatum — nästa faktura
    • Status — Aktiv / Förfallen / Trial

  3. Vad som ingår i din plan

    Klicka "Visa plan-detaljer" eller liknande. Du ser:

    • Antal team-platser — hur många användare kan vara medlemmar
    • Antal AI-genereringar per månad — gräns för Inkorg-utkast
    • Storage — max GB för bilder/filer
    • CMS-integrationer — hur många (vissa planer har bara 1, andra obegränsat)
    • Andra features — typ avancerade källor, schemaläggning, audit-loggar

  4. Användning denna månad

    Du ser realtids-användning mot dina kvoter:

    • AI-genereringar: 156 av 1000 använda
    • Team-platser: 4 av 5 använda
    • Storage: 2.3 GB av 10 GB

    Visuell progressbar för varje kvota.

  5. Fakturahistorik

    Scrolla ner till "Fakturor" eller "Tidigare fakturor".

    Du ser en lista över alla fakturor med:

    • Datum
    • Belopp
    • Status (Betald, Förfallen, Misslyckad)
    • PDF-länk — ladda ner kvitto

  6. Betalmetod

    Sektionen "Betalmetod" visar:

    • Korttyp (Visa, Mastercard, Amex) + sista 4 siffror
    • Utgångsdatum
    • Knappar för "Uppdatera kort" och "Lägg till backup-kort"

  7. Uppdatera kort

    Klicka "Uppdatera kort" → ny dialog med formulär:

    • Kortnummer
    • Utgångsdatum
    • CVV
    • Fakturaadress (kan ärvas från företagsinfo)

    Klicka "Spara". Ahody skickar test-debit på 1 kr för att verifiera, sedan återbetalar omedelbart.

  8. Företagets fakturainformation

    Sektionen "Fakturauppgifter" visar:

    • Företagsnamn
    • Organisationsnummer
    • Fakturaadress
    • E-post för fakturor
    • VAT-nummer (om relevant)

    Ändra om ert företag flyttar eller byter namn.

  9. Skattedetaljer

    För svenska företag lägger Ahody automatiskt till 25 % moms på fakturan. För EU-företag med VAT-nummer hanteras reverse charge automatiskt.

    För icke-EU — kontakta support för specifika hänsynstaganden.

  10. Vid problem

    Om fakturering verkar fel:

    • Belopp högre än väntat — kolla användning, det kan vara overage
    • Faktura saknas — kolla skräppost för Ahodys mejl
    • Kortbetalning nekad — uppdatera kort eller kontakta er bank
    • Vill ändra plan — se "Uppgradera eller nedgradera abonnemang"

    För övriga frågor: billing@ahody.com.

Om du fastnar

  • "Faktureringssidan visar inte" — Du har inte admin-roll.
  • "Fakturahistorik är tom" — Ni är förmodligen på Free Trial — inga fakturor genererade än.
  • "Kortet uppdaterades men gamla fakturan är fortsatt obetald" — Uppdatering applies på nästa debitering. Den obetalda fakturan måste manuellt återbetalas — klicka "Försök igen" vid den.